؟ Melotrip ما هو
Melotrip هو منصة تربط العملاء بوكالات السفر المتخصصة في الرحلات الجماعية المنظمة، الجولات السياحية، وعمره. نساعد المستخدمين في اكتشاف وحجز الرحلات المقدمة من وكالات موثوقة.
كيف أعرف إذا تم تأكيد حجزي؟
عند حجزك رحلة جماعية، جولة سياحية، أو عمره عبر Melotrip، سترسل لك وكالة السفر رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على جميع التفاصيل. يرجى التحقق من صندوق البريد الخاص بك للتأكد.
أين أجد الإيصال الخاص بي بعد تأكيد الحجز؟
سيتم توفير الإيصال من قبل وكالة السفر التي حجزت معها، وعادةً ما يكون مرفقًا مع رسالة التأكيد الإلكترونية أو متاحًا عند الطلب من الوكالة.
كيف يمكنني العثور على تفاصيل الرحلة بعد التأكيد؟
ستقوم وكالة السفر بإرسال جميع تفاصيل رحلتك، بما في ذلك الموقع، الجدول الزمني، وأي معلومات ضرورية أخرى. يمكنك الرجوع إلى رسالة التأكيد الإلكترونية أو الاتصال بالوكالة مباشرةً للحصول على المزيد من التفاصيل.
كيف يمكنني الاتصال بالبائع (وكالة السفر) مباشرةً؟
سيتم تضمين معلومات الاتصال الخاصة بكل وكالة سفر في رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بحجزك. يمكنك الاتصال بهم مباشرة لأي استفسارات بخصوص رحلتك الجماعية أو العمرة.
كيف يمكنني تطبيق كود الخصم / القسيمة؟
إذا كان لديك كود خصم أو قسيمة، يمكنك تطبيقها أثناء عملية الدفع، بناءً على سياسات وكالة السفر. اتصل بالوكالة للحصول على المساعدة في تطبيق الخصومات.
هل يمكنني إلغاء أو تعديل الحجز بعد التأكيد؟
تعتمد الإلغاءات أو التعديلات على سياسات وكالة السفر. يرجى الاتصال بالوكالة مباشرة لمعرفة الخيارات المتاحة لتعديل أو إلغاء الحجز.
ما هي طرق الدفع التي يمكنني استخدامها لحجز الرحلة؟
تحدد طرق الدفع من قبل وكالة السفر. يمكنك مشاهدة خيارات الدفع المتاحة أثناء عملية الدفع أو الاستفسار مباشرة مع الوكالة للحصول على التفاصيل.
هل سأسترد أموالي إذا قمت بإلغاء الحجز؟
تختلف سياسات الاسترداد حسب وكالة السفر. تأكد من مراجعة شروطهم أو الاتصال بهم مباشرة لفهم عملية الاسترداد في حالة الإلغاء.
كيف يمكنني الاتصال بدعم العملاء في Melotrip ؟
لأي استفسارات تتعلق بالمنصة، يمكنك التواصل مع دعم العملاء في Melotrip عبر البريد الإلكتروني heloo@melotrip.dz أو نموذج الاتصال . ولكن، بالنسبة للمسائل المتعلقة بالحجز مثل التغييرات أو استرداد الأموال، يرجى التواصل مباشرة مع وكالة السفر.